Saha Servis Yönetimi

Geniş bir coğrafi bölgede hizmet veren şirketlerin müşteri memnuniyetini artırabilmesi için satış sonrası servis hizmetlerini mutlaka hızlı, hatasız ve zamanında yapmaları, sahip oldukları insan kaynağını, stok ve zamanı çok verimli kullanarak maliyetlerini düşürmeleri gerekiyor.

Özellikle aynı sektöre hizmet veren firmaların sunduğu ürünlerde ve fiyatlarda görülen benzerlik, rekabetin en üst seviyede yaşandığı piyasalarda firmaların satış sonrası servis gibi hizmetlerle ön plana çıkmaları ve farklılaşmaları gerekliliğini ortaya koyuyor.